Mentions légales

Date de dernière mise à jour : 04/04/2026

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Edition du site

Le présent site, accessible à l’URL https://aidemuslim.fr est édité par :

Monsieur Carau Timothé, résidant en France, né(e) le 30 Avril 2004.

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Hébergement

Le site est hébergé par la société o2switch située Chemin des Pardiaux 63000 Clermond-Ferrand, (téléphone : 04 44 44 60 40).

Directeur de publication

Le directeur de la publication du site est Carau Timothé.

Nous contacter

Par e-mail : contact@aidemuslim.fr.

Données personnelles

Le traitement de vos données à caractère personnel est régi par notre Charte du respect de la vie privée dispnible quelques lignes plus bas, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »).

Conditions Générales de Vente (CGV)

Date de dernière mise à jour : 04/04/2026

Caractéristiques essentielles du service vendu

Rendez-vous d’une heure en visioconférence via Google Meet.

Prix du service

Prix TTC (Toutes Taxes Comprises).

Rendez-vous de 1 heure : 19€

Date de livraison du service vendu

Livraison du service à la date indiquée par le client lors de sa réservation sur Calendly.

Informations relatives au professionnel
- Numéro d’identification de l’entreprise (SIREN) : 999558570
- Forme juridique de l’entreprise : auto-entreprise, activité libérale non réglementée
- Coordonnées postales et adresse e-mail : France, contact@aidemuslim.fr

Possibilité de recourir à un médiateur de la consommation
Existence d’un droit de rétractation de 14 jours et ses modalités d’exercice et formulaire type de rétractation

Modalités de résiliation du contrat :

Le contrat peut être résilié uniquement en cas d’imprévue majeur du client ou de l’exploitant. Tout abus concernant la résiliation de contrats peut faire l’objet d’une saisie des autorités compétentes.

Modalités de livraison d’une prestation de services

Les rendez-vous se déroulent sur la plateforme de visioconférence Google Meet, à la date et à l’heure indiquées sur Calendly par le client.

Modes de règlement des litiges (notamment la loi et le tribunal compétent)

Pour tout litige, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@aidemuslim.fr.

Assurances et garanties financières

Aucune assurance ni garantie financière ne peut être assurée par l’auto-entreprise Muslim’Aide.

Charte du respect de la vie privée

Date de dernière mise à jour : 04/04/2026

La présente charte sur le respect de la vie privée a pour objectif de formaliser l’engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet https://aidemuslim.fr exploité par Muslim’Aide.

Dans le cadre de la mise à disposition de notre site, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et dans les conditions exposées ci-après.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos services ou de la communication à propos de ces services exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.

Nous collectons uniquement des données à caractère personnel adéquates (prénom et adresse e-mail), pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Dans quels cas collectons-nous vos données à caractère personnel et quelles données sont collectées ?

Nous sommes susceptibles de recueillir vos données à caractère personnel, notamment lorsque vous :

réservez un rendez-vous via Calendly
nous contactez via la page Contact

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour permettre la mise en œuvre et la gestion des services du site et répondre à vos demandes spécifiques. Ces informations sont utilisées uniquement par nos soins et nous permettent de mieux adapter nos services à vos attentes.

Paiement

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Pour régler votre achat, vous devez fournir vos coordonnées de facturation ainsi que vos coordonnées de paiement, et notamment le numéro de votre carte bancaire, la date de validité, le code de sécurité et le nom du titulaire de la carte en cas de paiement par carte bancaire.

Il peut également vous être demandé de fournir le nom de votre opérateur télécom, le modèle de votre téléphone portable et un numéro de portable valide afin de pouvoir fournir les instructions d’achat directement à travers votre téléphone mobile.

Nous conservons les détails de vos paiements, ainsi que les détails des achats que vous effectuez. Le détail des transactions est conservé soit dans nos systèmes, soit chez le prestataire externe. Cette conservation est effectuée à des fins internes, notamment pour la comptabilité.

Contacts

Afin de donner suite aux demandes que vous pourriez effectuer auprès de notre service client et de confirmer les informations vous concernant, nous pourrons utiliser votre prénom et adresse e-mail.

Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes vos données à caractère personnel, afin d’empêcher que celles-ci soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous assurons un niveau de sécurité approprié, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques et de leur probabilité.

Toutefois, il est précisé qu’aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, Muslim’Aide n’est pas en mesure de garantir une sécurité absolue à vos données à caractère personnel.

Partage de vos données personnelles avec des sociétés tierces

Lors de votre navigation sur le site, vos données à caractère personnel peuvent être transmises à des prestataires extérieurs (Stripe pour les paiements). Ces tiers assurent un service pour notre compte et en notre nom dans le but de permettre le bon fonctionnement des paiements par carte de crédit et autres services.

Les données à caractère personnel sont susceptibles d’être transférées vers des pays situés hors de l’Union Européenne tel que les États-Unis concernant les paiements via Stripe, dans le but de garantir le bon déroulement des paiements en toute sécurité.

Conformément au RGPD, tous les transferts de données à caractère personnel vers un pays situé hors de l’Union Européenne et/ou n’offrant pas un niveau de protection considéré comme suffisant par la Commission Européenne ont fait l’objet de conventions de flux transfrontière conformes aux clauses contractuelles types édictées par la Commission Européenne.

D’autres transferts de données à caractère personnel vers les Etats-Unis sont régis par le E.U. – U.S. PRIVACY SHIELD (Bouclier de protection des Données Union Européenne-Etats-Unis) : cliquez ici pour plus d’informations.

Sauf dans le cas où un tiers vous demande d’accepter une charte de confidentialité et des conditions d’utilisations qui lui sont propres, les sociétés tierces ayant reçu communication de vos données à caractère personnel se sont engagées à traiter vos données à caractère personnel uniquement pour la mise en œuvre de nos services.

Nous ne partagerons jamais vos données à caractère personnel avec des sociétés tierces à des fins marketings et/ou commerciales.

Partage avec les autorités

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administrative ou judiciaire lorsque leur divulgation est nécessaire à l’identification, l’interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d’un tiers. Nous pouvons enfin être légalement tenu de divulguer vos données à caractère personnel et ne pouvons dans ce cas nous y opposer.

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel, hormis les données relatives à la conclusion de contrats de vente. L’adresse e-mail ainsi que le prénom peuvent être conservés afin de garantir la bonne continuité de la communication avec nos clients.

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